Ein Problem dieser Tage, was ziemlich nervt ist der Fehler, dass in Outlook keine Links mehr im Chrome geöffnet werden können, wenn Chrome geschlossen ist. Das Problem kann mit den folgenden Schritten behoben werden.
1. Hintergrundprozesse von Chrome deaktivieren
Chrome kann auch dann im Hintergrund laufen, wenn es geschlossen ist. Dies könnte erklären, warum Links nur funktionieren, wenn Chrome geöffnet ist.
- Öffnen Sie Chrome.
- Gehen Sie zu den Einstellungen (drei Punkte oben rechts > Einstellungen).
- Navigieren Sie zu System.
- Deaktivieren Sie die Option "Apps im Hintergrund weiter ausführen, wenn Google Chrome geschlossen ist".
- Schließen Sie Chrome und testen Sie das Verhalten.
2. Protokollzuordnung überprüfen
Es könnte sein, dass Outlook den HTTP-/HTTPS-Aufruf an einen Prozess sendet, der nur mit einem aktiven Chrome-Prozess funktioniert.
- Einstellungen > Apps > Standard-Apps > Protokoll nach App auswählen.
- Stellen Sie sicher, dass Chrome mit den Protokollen
HTTP und HTTPS verknüpft ist.
- Testen Sie anschließend das Öffnen von Links.
3. Überprüfung der Umgebungsvariablen
Einige Programme (wie Outlook) verwenden Umgebungsvariablen, um zu bestimmen, wie Links geöffnet werden.
- Drücken Sie
Win + R, geben Sie sysdm.cpl ein und gehen Sie zum Reiter "Erweitert".
- Klicken Sie auf "Umgebungsvariablen".
- Suchen Sie nach Variablen wie
BROWSER oder ähnlichen und prüfen Sie, ob diese korrekt auf Chrome zeigen.
4. Versteckte Outlook-/Chrome-Prozesse
Selbst nach dem Schließen kann es sein, dass ein Prozess entweder von Outlook oder Chrome nicht ordnungsgemäß beendet wird.
- Öffnen Sie den Task-Manager (
Strg + Shift + Esc).
- Prüfen Sie unter Prozesse, ob dort Einträge für Chrome oder Outlook verbleiben, wenn sie eigentlich geschlossen sein sollten.
- Beenden Sie diese Prozesse manuell und testen Sie, ob Links in Outlook nun geöffnet werden.
5. Reparatur der Windows-URL-Verknüpfungen
Es könnte ein Problem mit den Windows-URL-Verknüpfungen geben.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
- Lassen Sie die Überprüfung abschließen und starten Sie das System neu.
6. Testweise ein anderer Browser
Um auszuschließen, dass das Problem nur mit Chrome zusammenhängt:
- Setzen Sie testweise einen anderen Browser (z. B. Edge oder Firefox) als Standardbrowser.
- Schließen Sie den Testbrowser und prüfen Sie, ob Outlook-Links funktionieren.
- Falls sie funktionieren, deutet das Problem spezifisch auf die Integration zwischen Chrome und Windows hin.
7. Chrome vollständig neu installieren
Falls bisher nichts geholfen hat, könnte eine saubere Neuinstallation von Chrome helfen:
- Deinstallieren Sie Chrome vollständig über die Systemsteuerung.
- Löschen Sie verbleibende Chrome-Daten in:
shell
%localappdata%\Google\Chrome
- Installieren Sie Chrome neu und testen Sie erneut.