Office/Microsoft 365 und der Austausch des Motherboards

Ein Kunde hatte tatsächlich das Glück, zwei defekte PCs innerhalb einer Charge zu erwischen. Mit der Garantie wurden die Geräte natürlich eingesendet und das Mainboard getauscht: Gefahr erkannt, Gefahr gebannt. Nun sind sie zurück, doch weder Outlook noch Office365 insgesamt geht nicht mehr. Was tun?

Es ist so einfach, dass man nicht auf Anhieb auf die richtige Lösung kommt. Hier die Anleitung für die saubere Neukonfiguration.

1. Windows-Taste / Arbeits- und Schukonto aufrufen.
2. Das entsprechende Konto auswählen und trennen.
3. Login in der Verwaltung von Microsoft365.
4. Lizenz auswählen (also den betroffenen Benutzer) und dort dann auf der Seite unten die Anmeldungen anzeigen lassen. Im Anschluss die Lizenz deaktivieren.
5. Jetzt PC neustarten und einfach wieder anmelden. Auch Outlook, was zuvor keine E-Mails mehr bekommen hat, kann dann wieder ganz normal arbeiten.